Политика возврата средств

Дата последнего обновления: 25 октября 2026 г.

1. Продавец

Возвраты по заказам vzhuh.shop рассматривает [заполнить], ИНН [заполнить].

Адрес продавца: [заполнить].

2. Когда возврат возможен

• Услуга не оказана по нашей вине.
• Система не смогла активировать подписку, и повторная обработка проблему не решила.
• Заказ невозможно выполнить технически, а замена или повторная активация невозможны.

3. Когда возврат невозможен

• Услуга уже оказана, это подтверждают журналы системы.
• Проблема возникла из-за недействительной сессии, ограничений аккаунта или нарушения правил платформы.
• Для годовой подписки ChatGPT аккаунт заблокирован или ограничен платформой после подтверждённой активации по причинам, не связанным с невыполнением заказа продавцом, кроме случаев, когда возврат обязателен по закону.
• Покупатель не обратился в поддержку в разумный срок после того, как обнаружил проблему.

4. Как рассматривается возврат

Мы сверяем журналы активации, статус заказа и данные, переданные для выполнения услуги. Если возврат подтверждён, деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ.

5. Куда писать

Чтобы запросить возврат или разобрать спорную ситуацию, напишите нам и укажите номер заказа:

• Telegram поддержки: @vzhuh_support_bot